CONDICIONES GENERALES
AI SAFE® ACADEMY — www.aisafeacademy.com
AVISO LEGAL IMPORTANTE: Las presentes Condiciones Generales constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (el “Estudiante” o “Usuario”) y AutoSafeGroup CORP, sociedad constituida y operante conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, con domicilio principal en 2180 Central Florida Pkwy, Suite A1, Orlando, FL 32837, USA, en adelante denominada “AutoSafeGroup” o “la Academia”. Este documento regula el acceso y uso de la plataforma educativa AI Safe Academy y sus servicios académicos asociados. Al registrarse, matricularse o utilizar la plataforma en cualquiera de sus modalidades, usted declara y garantiza que: (i) ha leído y comprendido íntegramente estas Condiciones Generales; (ii) tiene capacidad legal plena para celebrar este contrato; y (iii) acepta quedar obligado por todas las disposiciones aquí establecidas.
SECCIÓN 1: IDENTIFICACIÓN, DEFINICIONES Y ALCANCE
1.1 IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO
AI Safe Academy es la plataforma educativa en línea (e-learning) de AutoSafeGroup CORP, disponible en www.aisafeacademy.com, diseñada para la formación y certificación profesional en seguridad industrial, seguridad funcional de proceso, ciberseguridad industrial y gestión de inteligencia artificial en entornos industriales. La Academia opera bajo el aval de organismo certificador acreditado con reconocimiento internacional.
La denominación “AI Safe Academy”, “la Academia”, “la Plataforma” o “el Servicio” refiere indistintamente a la plataforma, sus contenidos, herramientas, programas académicos y servicios asociados, siendo AutoSafeGroup CORP la entidad legal titular de todos los derechos sobre los mismos.
1.2 CANALES DE ACCESO
El Servicio está disponible exclusivamente a través de:
- Plataforma Web: www.aisafeacademy.com
- plataforma LMS: sistema de gestión de aprendizaje integrado accesible desde la plataforma web
- Comunicaciones oficiales: support@aisafeacademy.com
No existe aplicación móvil propia. El acceso es responsivo y compatible con navegadores actuales en dispositivos de escritorio, tablet y móvil.
1.3 DEFINICIONES
Para los efectos de estas Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:
- Estudiante / Usuario: Persona natural mayor de 18 años que se registra y matricula en uno o más programas académicos de AI Safe Academy.
- Programa Académico o Curso: Cada uno de los programas de formación e-learning ofrecidos por la Academia, con sílabo, contenidos, actividades y evaluación definidos. El catálogo de programas disponibles se publica y actualiza en www.aisafeacademy.com.
- LMS (plataforma de gestión del aprendizaje): Sistema de gestión del aprendizaje utilizado por AI Safe Academy para alojar, impartir y evaluar los contenidos académicos.
- Tutor IA: Sistema de inteligencia artificial integrado en la plataforma que orienta el aprendizaje, responde consultas técnicas, propone ejercicios adaptativos y retroalimenta al Estudiante de manera personalizada.
- Matrícula: Acto formal mediante el cual el Estudiante se inscribe en un Programa Académico previo pago del arancel correspondiente.
- Certificado de Finalización: Documento digital emitido por AutoSafeGroup CORP emitido por AI Safe Academy con el aval del organismo certificador acreditado, que acredita la aprobación del Programa Académico.
- Contenido del Curso: Todo material didáctico, texto, video, simulación, ejercicio, evaluación, rúbrica y recurso académico puesto a disposición del Estudiante en la Plataforma.
- Período de Acceso: Plazo de 6 meses calendario desde la fecha de matrícula durante el cual el Estudiante puede acceder al Programa Académico contratado.
- Calificación de Aprobación: Nota mínima requerida para obtener el Certificado de Finalización. Para Programas Académicos regulares: 70/100. Para el programa de certificación CPMSS: 75/100. Para el programa de certificación CLAMSS: 85/100.
1.4 CARÁCTER INTEGRAL DEL CONTRATO
Estas Condiciones Generales, junto con los siguientes documentos complementarios, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes:
- Política de Privacidad de AI Safe Academy
- Política de Uso Aceptable de AI Safe Academy
- Reglamento de Integridad Académica y Protección de Contenido
- Confirmación de Matrícula o Recibo de Pago
En caso de contradicción entre documentos, prevalecerá el orden indicado, siendo estas Condiciones Generales el documento rector.
1.5 ACEPTACIÓN
El uso del Servicio en cualquier forma implica la aceptación expresa, plena e incondicional de estas Condiciones y demás documentos complementarios. La aceptación se perfecciona mediante: (a) hacer clic en botones “Acepto” o equivalentes; (b) completar el proceso de registro; (c) realizar el pago de la matrícula; o (d) acceder a la plataforma con credenciales de usuario.
SECCIÓN 2: MATRÍCULA, PLANES Y ACCESO
2.1 MODALIDAD EDUCATIVA
Todos los programas de AI Safe Academy se imparten bajo modalidad E-Learning con Tutor IA, de forma asíncrona y autodirigida, disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana. No existe interacción con instructores humanos; la experiencia formativa completa es gestionada por el sistema de IA. El Estudiante avanza a su propio ritmo dentro del período de acceso de 90 días.
2.2 PROCESO DE MATRÍCULA
Para matricularse en un Programa Académico, el Estudiante deberá: (i) crear una cuenta en www.aisafeacademy.com; (ii) seleccionar el programa deseado; (iii) completar el proceso de pago mediante la plataforma de pago habilitada; y (iv) aceptar estas Condiciones Generales y los documentos complementarios aplicables. La matrícula se perfecciona con la confirmación de pago y habilita el acceso al plataforma LMS dentro de las 24 horas hábiles siguientes.
2.3 PERÍODO DE ACCESO Y CADUCIDAD
El acceso a cada Programa Académico estará habilitado por 6 meses calendario a partir de la fecha de matrícula. Transcurrido dicho plazo, el acceso se suspende automáticamente independientemente del progreso alcanzado. Para retomar el curso, el Estudiante deberá realizar una nueva matrícula, sujeta al pago del arancel vigente. AutoSafeGroup no garantiza que el contenido del curso permanezca idéntico en una nueva matrícula, pudiendo existir actualizaciones normativas o de contenido.
2.4 REQUISITOS TÉCNICOS
El Estudiante es responsable de contar con: dispositivo con acceso a internet estable; navegador actualizado (Chrome, Firefox, Edge o Safari en versiones recientes); altavoces o auriculares para contenido multimedia; y configuración que permita la visualización de videos y ejecución de simulaciones interactivas. AutoSafeGroup no garantiza compatibilidad con navegadores obsoletos o entornos técnicos deficientes.
SECCIÓN 3: PAGOS, ARANCELES Y REEMBOLSOS
3.1 ARANCELES
Los aranceles de matrícula por Programa Académico se encuentran publicados en www.aisafeacademy.com y pueden variar según el programa, idioma, tipo de certificación y promociones vigentes. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) e incluyen, cuando corresponda, los impuestos aplicables según la jurisdicción del Estudiante.
3.2 PLATAFORMA DE PAGO
Los pagos se procesan a través de la plataforma de pago integrada en www.aisafeacademy.com, la misma infraestructura de pago utilizada por AutoSafeGroup para sus demás servicios. AutoSafeGroup no almacena datos de tarjetas de crédito; el procesamiento seguro es responsabilidad del proveedor de pagos tercero habilitado. Al realizar el pago, el Estudiante acepta los términos y condiciones de dicho proveedor.
3.3 POLÍTICA DE REEMBOLSOS
El Estudiante podrá solicitar reembolso completo dentro de los 7 días calendario siguientes a la matrícula, siempre que no haya iniciado el acceso al Programa Académico (es decir, que no haya visualizado ningún módulo o completado ninguna actividad en el LMS). Transcurrido dicho plazo o iniciado el acceso, no procederá reembolso alguno. Las solicitudes deben dirigirse a support@aisafeacademy.com dentro del plazo indicado.
Excepciones al derecho de reembolso: (a) Cursos adquiridos mediante códigos promocionales con descuento superior al 30%; (b) Re-matrículas por vencimiento del período de acceso; (c) Evaluaciones de subsanación.
3.4 POLÍTICA DE RE-EXAMEN
Todo Estudiante que no alcance la calificación mínima de aprobación en la evaluación final, habiendo completado el 100% de los módulos, podrá repetir el examen hasta un máximo de tres (3) veces adicionales al intento original, conforme al siguiente régimen:
- er re-examen (1.a repetición): sin costo adicional. Disponible automáticamente tras la notificación de desaprobación.
- do re-examen (2.a repetición): sujeto al pago del arancel de re-examen publicado en la plataforma.
- er re-examen (3.a repetición): sujeto al pago del arancel de re-examen publicado en la plataforma.
- Si el Estudiante no aprueba en ninguno de los tres re-exámenes, deberá adquirir una nueva matrícula completa para reiniciar el programa.
Los puntajes mínimos de aprobación se mantienen en todos los intentos: 70/100 para programas regulares, 75/100 para CPMSS y 85/100 para CLAMSS. Ningún re-examen implica acceso extendido al contenido del curso ni reinicio del período de acceso de 6 meses, salvo nueva matrícula.
SECCIÓN 4: CERTIFICADOS Y RECONOCIMIENTO
4.1 EMISIÓN DEL CERTIFICADO
El Estudiante que apruebe el Programa Académico con la calificación mínima requerida, habiendo completado el 100% de los módulos y actividades, recibirá de forma automática el Certificado de Finalización correspondiente en formato digital. Los puntajes mínimos de aprobación son: 70/100 para programas académicos regulares, 75/100 para CPMSS y 85/100 para CLAMSS. El certificado se emite bajo el aval del organismo certificador acreditado de AI Safe Academy.
4.2 CONTENIDO DEL CERTIFICADO
El Certificado incluye: nombre completo del Estudiante, nombre del Programa Académico, código del programa, fecha de emisión, calificación obtenida, número de horas académicas, sello del organismo certificador acreditado y código de verificación único. El Estudiante es responsable de proporcionar su nombre completo y datos correctos al momento del registro.
4.3 VIGENCIA Y RENOVACIÓN
La vigencia de cada Certificado de Finalización queda definida en el sílabo del programa correspondiente. Cuando un certificado tenga vigencia temporal, AI Safe Academy enviará al Estudiante recordatorios automáticos antes de su vencimiento, en los plazos configurados en la plataforma, con información sobre los programas de renovación disponibles. El Estudiante podrá gestionar la recepción de estas notificaciones desde su perfil en la plataforma.
4.4 NATURALEZA DEL CERTIFICADO
El Certificado de Finalización de AI Safe Academy acredita la aprobación de un programa de formación e-learning. No constituye, por sí mismo, licencia profesional habilitante, certificación oficial de organismos gubernamentales, acreditación regulatoria, ni sustitución de requisitos legales o técnicos exigibles en jurisdicciones específicas. El Estudiante es responsable de verificar los requisitos profesionales aplicables en su jurisdicción.
SECCIÓN 5: PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDO
5.1 TITULARIDAD
Todo el Contenido del Curso, incluyendo sin limitación: videos, textos, presentaciones, simulaciones, ejercicios, evaluaciones, rúbricas, material gráfico, bases de datos, metodologías pedagógicas, software, código del LMS y cualquier obra derivada, es propiedad exclusiva de AutoSafeGroup CORP o de sus licenciantes. Todos los derechos de propiedad intelectual se encuentran expresamente reservados.
5.2 LICENCIA DE USO PERSONAL
Al completar la matrícula, AutoSafeGroup concede al Estudiante una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible, limitada y revocable, exclusivamente para acceder y estudiar el Contenido del Curso durante el Período de Acceso con fines de aprendizaje individual. Esta licencia no autoriza reproducción, distribución, modificación, transmisión pública ni uso comercial del contenido.
5.3 PROHIBICIONES EXPRESAS
Queda estrictamente prohibido: (a) descargar, copiar, fotografiar o reproducir en cualquier forma los materiales del curso; (b) compartir credenciales de acceso o contenidos con terceros; (c) publicar, distribuir o comercializar cualquier material del curso; (d) crear obras derivadas a partir del contenido; (e) utilizar el contenido para capacitar a terceros sin autorización escrita de AutoSafeGroup. El incumplimiento dará lugar a la cancelación inmediata de la matrícula, inhabilitación de la cuenta y posibles acciones legales.
SECCIÓN 6: CUENTAS, DATOS Y RETENCIÓN
6.1 CREACIÓN DE CUENTA
El Estudiante deberá crear una cuenta personal en www.aisafeacademy.com proporcionando información verdadera, completa y actualizada. La cuenta es personal e intransferible. El Estudiante es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
6.2 RETENCIÓN DE DATOS Y CUENTA
La cuenta del Estudiante permanecerá activa mientras exista actividad. En caso de inactividad completa (sin acceso a la plataforma, sin matrículas activas y sin certificados en curso de renovación) por un período continuo de doce (12) meses, AutoSafeGroup podrá notificar al Estudiante por correo electrónico su intención de proceder a la eliminación de la cuenta, otorgando un plazo de treinta (30) días para manifestar su voluntad de conservarla. Transcurrido dicho plazo sin respuesta, la cuenta y los datos asociados podrán ser eliminados conforme a la Política de Privacidad. Los certificados ya emitidos mantienen validez independientemente de la eliminación de la cuenta.
6.3 NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES DE MARKETING
Al registrarse en AI Safe Academy, el Estudiante podrá optar por recibir las siguientes comunicaciones:
- Notificaciones académicas esenciales: recordatorios de vencimiento del período de acceso, alertas de evaluación pendiente, confirmaciones de matrícula y certificados. Estas comunicaciones son inherentes al servicio y no requieren consentimiento adicional, aunque el Estudiante puede configurar su medio de entrega preferido.
- Recordatorios de renovación de certificados: alertas automáticas previas al vencimiento de certificados con vigencia temporal, con información sobre programas de renovación disponibles.
- Comunicaciones promocionales y de marketing: información sobre nuevos programas, descuentos, webinars, novedades normativas y otras comunicaciones de interés académico-profesional. Estas comunicaciones requieren consentimiento expreso del Estudiante y pueden cancelarse en cualquier momento desde el enlace de baja habilitado en cada comunicación o desde la configuración de notificaciones en el perfil de usuario.
El Estudiante podrá gestionar y actualizar sus preferencias de comunicación en cualquier momento desde su perfil en www.aisafeacademy.com/configuracion o escribiendo a support@aisafeacademy.com. La cancelación de comunicaciones promocionales no afecta la recepción de notificaciones académicas esenciales ni las relativas a certificados.
SECCIÓN 7: COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
7.1 USO DE COOKIES
AI Safe Academy utiliza cookies y tecnologías similares de seguimiento para el funcionamiento técnico de la plataforma, la gestión de sesiones, el análisis del rendimiento académico del Estudiante en el LMS, y la mejora continua del servicio. Al acceder a la plataforma, el Estudiante será informado mediante un aviso de cookies y podrá configurar sus preferencias.
7.2 TIPOS DE COOKIES
- Cookies estrictamente necesarias: requeridas para el funcionamiento del LMS, autenticación, progreso del curso y seguridad de la sesión. No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento de la plataforma.
- Cookies analíticas: permiten medir el rendimiento de la plataforma, el progreso pedagógico agregado y la detección de errores técnicos. Requieren consentimiento del Estudiante.
- Cookies de preferencias: almacenan configuraciones del usuario como idioma, zona horaria y preferencias de visualización. Requieren consentimiento del Estudiante.
- Cookies de terceros: el plataforma LMS y la plataforma de pago pueden utilizar cookies propias sujetas a sus respectivas políticas de privacidad. AutoSafeGroup no controla dichas cookies.
7.3 GESTIÓN DE COOKIES
El Estudiante puede gestionar, limitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador o mediante el panel de preferencias de cookies de la plataforma. La desactivación de cookies estrictamente necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del LMS y el progreso del curso.
Para mayor información, consulte la Política de Privacidad de AI Safe Academy disponible en www.aisafeacademy.com/documentation.
SECCIÓN 8: INTEGRACIONES CON TERCEROS Y DESCARGO
8.1 PLATAFORMA LMS COURSEBOX
AI Safe Academy opera sobre una plataforma LMS (sistema de gestión del aprendizaje) de terceros para alojar, impartir y evaluar los programas académicos. Dicha plataforma es un proveedor de servicios tercero con sus propios términos de uso y política de privacidad. AutoSafeGroup puede actualizar o cambiar la plataforma LMS cuando lo estime conveniente sin previo aviso ni derecho a compensación. El Estudiante reconoce que parte de su experiencia académica depende de la disponibilidad y funcionamiento de la plataforma LMS vigente.
8.2 PROCESADOR DE PAGOS
Los pagos se procesan mediante un proveedor de servicios de pago tercero integrado en la plataforma. Dicho proveedor opera bajo sus propios términos y condiciones, normativa de seguridad de pagos (PCI-DSS) y política de privacidad. AutoSafeGroup no tiene acceso ni almacena los datos completos de tarjetas de crédito o instrumentos de pago del Estudiante. AutoSafeGroup no será responsable por errores, rechazos, fraudes, cargos no autorizados o cualquier incidencia ocurrida en el proceso de pago que sea atribuible al proveedor de pagos o a la entidad bancaria del Estudiante.
8.3 ORGANISMO CERTIFICADOR
AI Safe Academy emite sus certificaciones bajo el aval de un organismo certificador acreditado con reconocimiento internacional. Dicho organismo actúa de forma independiente conforme a sus propias normas, políticas y procesos de auditoría. AutoSafeGroup puede actualizar, sustituir o cambiar el organismo certificador cuando lo estime conveniente por razones de calidad, estrategia académica o cambios en los acuerdos vigentes. El cambio de organismo certificador no generará derecho a reembolso sobre matrículas ya pagadas; AutoSafeGroup notificará oportunamente cualquier cambio material. El Estudiante es responsable de verificar el reconocimiento del certificado en su jurisdicción o sector profesional específico.
8.4 SERVICIOS DE TERCEROS EN GENERAL — DESCARGO TOTAL
AI Safe Academy puede incorporar, integrar o enlazar servicios, herramientas, plataformas o contenidos de terceros para mejorar la experiencia académica del Estudiante, incluyendo, sin limitación: herramientas de videoconferencia, plataformas de verificación de identidad, servicios de firma digital, redes de distribución de contenido (CDN), servicios de analítica, integraciones de LinkedIn Learning u otras plataformas profesionales, y cualquier otra integración que AutoSafeGroup habilite en el futuro.
AutoSafeGroup declara y el Estudiante acepta expresamente que:
- AutoSafeGroup no controla, no opera, no supervisa ni es responsable de los servicios, plataformas, software, bases de datos, algoritmos, políticas de privacidad, términos de uso, decisiones comerciales, disponibilidad, errores, interrupciones, vulnerabilidades de seguridad, cambios de precios, cambios de funcionalidades, cierres de servicio o cualquier acto u omisión de terceros proveedores integrados en la plataforma.
- El acceso a servicios de terceros integrados en AI Safe Academy está sujeto a los términos y condiciones propios de cada tercero, los cuales el Estudiante acepta directa o implícitamente al utilizarlos.
- AutoSafeGroup no será responsable por daños, pérdidas, interrupciones del servicio, pérdida de datos, violaciones de privacidad, accesos no autorizados o cualquier otro perjuicio derivado del uso, fallo o comportamiento de servicios de terceros, aun cuando dichos servicios estén integrados, enlazados o referenciados en la plataforma de AI Safe Academy.
- La inclusión de integraciones con terceros no implica respaldo, asociación, co-gestión ni responsabilidad conjunta entre AutoSafeGroup y dichos terceros.
- El Estudiante debe revisar y aceptar de forma independiente los términos y políticas de privacidad de cada servicio de tercero que utilice a través de la plataforma.
- AutoSafeGroup se reserva el derecho de incorporar, modificar, suspender o eliminar cualquier integración con terceros sin previo aviso y sin generar responsabilidad ni derecho a compensación a favor del Estudiante.
SECCIÓN 9: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
9.1 EXCLUSIONES
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AutoSafeGroup no será responsable por: (a) daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos; (b) pérdida de ganancias, datos, oportunidades profesionales o de negocio; (c) interrupciones del servicio debidas a mantenimiento, fuerza mayor o causas ajenas al control razonable de AutoSafeGroup; (d) decisiones profesionales o laborales adoptadas con base en los conocimientos adquiridos en la Academia; (e) el no reconocimiento de la certificación por organismos reguladores, empleadores o entidades en jurisdicciones específicas.
9.2 RESPONSABILIDAD MÁXIMA
La responsabilidad total máxima de AutoSafeGroup frente al Estudiante por cualquier causa derivada del uso de AI Safe Academy se limitará al importe efectivamente pagado por el Estudiante en el Programa Académico concreto objeto de la reclamación durante los doce (12) meses anteriores al evento que origina la responsabilidad.
SECCIÓN 10: MODIFICACIONES, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
10.1 MODIFICACIÓN DE CONDICIONES
AutoSafeGroup podrá modificar estas Condiciones Generales cuando resulte necesario por razones técnicas, operativas, legales o comerciales. Las modificaciones materiales serán notificadas al Estudiante por correo electrónico y publicadas en www.aisafeacademy.com/documentation con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras dicha notificación implica la aceptación de los términos modificados.
10.2 SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
AutoSafeGroup podrá suspender o terminar el acceso de un Estudiante, sin previo aviso y sin derecho a reembolso, en caso de: (a) incumplimiento del Reglamento de Integridad Académica; (b) violación de la Política de Uso Aceptable; (c) uso fraudulento de la plataforma o los certificados; (d) falta de pago; o (e) conducta que afecte a otros Estudiantes o a la integridad del Servicio.
SECCIÓN 11: LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin perjuicio de las disposiciones de orden público aplicables en la jurisdicción del Estudiante cuando así lo exija la ley. Cualquier controversia que no pueda resolverse amigablemente será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Florida, salvo que la ley aplicable en la jurisdicción del Estudiante establezca foros imperativos distintos. Para reclamaciones de menor cuantía o situaciones de urgencia, el Estudiante podrá dirigirse a support@aisafeacademy.com para procurar una solución extrajudicial.
SECCIÓN 12: CONTACTO
Para consultas, reclamaciones o ejercicio de derechos relacionados con estas Condiciones Generales, el Estudiante puede dirigirse a:
- Correo electrónico: support@aisafeacademy.com
- Sitio web: www.aisafeacademy.com
- Dirección postal: AutoSafeGroup CORP, 2180 Central Florida Pkwy, Suite A1, Orlando, FL 32837, USA
INFORMACIÓN DE VERSIÓN DEL DOCUMENTO
Versión: 1.0
Fecha de Última Actualización: abril, 2026
Fecha de Entrada en Vigor: abril, 2026
Versión anterior disponible: https://www.aisafeacademy.com/documentation/archivo/v1.0
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